よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文いただいてから 3〜5日ほどで発送 させていただきます。

配送方法は ネコポス となりますので、ポストへの投函でのお届けとなります。

配送はどういう仕組みですか?

かんたん発送(ヤマト運輸連携)の匿名配送を使用しています。

• BASEの匿名配送では、出品者(私)の住所・名前は公開されません。
• 購入者様のお名前と住所は発送のために私にだけ見える仕組みになっています。

(現在のBASEの仕様上、ご購入者さまの情報を隠したまま注文する機能がなく、不安に思われる方もいらっしゃるかもしれず大変申し訳ありません。)

 いただいた個人情報や購入情報を第三者に公言、特定行為、私用のための保存・利用することは一切いたしません。※この部分は私が責任を持って厳守いたしますので信用していただけると幸いです。
ご購入者様の個人情報は、発送や会計処理に必要な範囲でのみ利用いたします。法律に基づき一定期間は責任を持って保管いたしますが、その間も私的な目的で使用することや第三者へ提供することは一切ございません。保存期間が過ぎたものについては、適切に処分いたしますのでどうぞご安心してご利用いただければと思います。


完全匿名での取引はできますか?

はい、ご希望があれば可能です。
ただ現在BASEの仕様上、購入者さま販売者ともに匿名で取引する機能がありません。

その為「お互いの住所や名前が一切見えない状態」でのやり取りをご希望の場合は、外部サービスを利用することで対応させていただきます。

ただし個別対応になるため、対応~発送までに少しお時間をいただく場合がございます。在庫管理が二重になる都合もあるため、どうしても個人情報に抵抗がある…という方だけご相談いただければと思います。

上記の完全匿名発送をご希望の方はお手数ですがX(@poko_poko_ball)までDM、もしくはメール([email protected])までご連絡ください。

※2025年8月現在は「アズカリ」というアプリでの取引を考えています。

(アズカリHP)https://azkari.jp/


Q. どうしてBASEを使っているの?

少しでも多くのみなさまに商品を手に取って喜んで頂きたいという気持ちでBASEを選んでいます✨

・割引クーポン配布や送料無料金額を設定できる
・セールなどのキャンペーンを開催できる
・受注生産・販売ができる
・在庫や発送を一元管理でき、スムーズにお届けできる

・サイト上の細かな設定,デザインができる

BASEにはこういった機能がたくさんあります。
また、商品を手に取っていただいた事への感謝も込めてオマケ商品なども同封したいため委託販売ではなく自宅発送を選択しております。


〇ただ、個人情報を知られることにどうしても抵抗がある方の気持ちも十分に理解できるので
今後、完全匿名配送を希望する方が多くなってきた場合はBOOTHなどの外部販売サービスも検討しています!
(こちらはクーポン配布やおしらせ機能などがなく、数量限定の商品や新作などは今後もBASEで優先的に販売していきたいと考えているので少しご不便をおかけしてしまうかもしれません。)